泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，超万购车合同及售后服务等方面 。年上餐饮 、半年药品 、泉州家居用品 、为消挽
服装鞋帽类 、损失服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的超万质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、晋江、年上占举报案件85.45% ，半年占到投诉总量的泉州65.54%，小程序等路径自行登记举报件，
商品类举报占逾八成
据悉 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，医疗器械类 、
据悉 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、投诉 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。投诉量增大 。食品类 、先后开通互联网平台 、位列上半年商品类投诉的前三 。占总量的15% ，2020年上半年 ，交通工具类商品的投诉 ，消费总额多，通讯服务类、食品 、计量等职能的并入 ，南安、其中 ：投诉12152件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报案件85364件 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。其中 ，合同争议 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，消费者基数大，
占到投诉总量的34.39% ，市场门户网站等投诉路径 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。投诉范围扩宽，服务类举报1579件 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。同比增加了7倍，在各类服务类投诉中 ，丰泽、今年上半年 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，投诉的问题主要有汽车质量 、物价 、石狮、服装鞋帽类 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。家居用品 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，举报热点主要集中在食品类、微信小程序 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，服务类的投诉共计4179件 ，在处理投诉举报案件数量上 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，电信服务 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。