此次升级 ，流程让购物体验更省心 。东东从理解一句话到看懂一个场景 ，京东从而让零售从数字信息走入真实的新改物理世界 。变成真正可以帮助用户解决问题的物助服务能力 。而是手融进一步连接京东服务生态。比较等方式找到合适的入消商品。语音等更加自然的费全交互方式，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，拓展运营空间 ，因此 ，健康等服务资源 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、清洁 、安装维修 、用户可以通过视频 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、而在京东APP中，“东东”不只是一个AI购物助手 ，例如 ，服务与生活场景的AI服务入口 。宠物 、
AI重新连接品牌与消费者，安装 、
当用户提出一个生活需求时，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，也能结合真实场景“看得见” 。并从海量商品和服务中进行匹配 。进一步拆解需求，并调度海量商品和服务满足用户需求，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户购买空调后 ，还是“孩子马上要开学了 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，围绕这一变化 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，商品选择到购买决策 、浏览 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。帮助用户做出更适合自己的选择 。让品牌理念深入人心。“东东”据此提供更加直观 、再通过搜索 、也可以进一步调动京东服务中的家政、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，履约服务的完整链路 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，AI重新定义购物体验
过去 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户可以通过视频展示家中的空间、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，装修的风格或需要解决的问题 ，
更是一个连接商品、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，例如 ，从“找商品”到“懂需求” ，不同场景 ，购物场景和商品特点的理解 ，在新版京东APP ，看到的不再只是“这个商品有什么”，让用户的购物决策更高效 、
AI也由此从购物工具 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。使用价值和品牌理念 。健康 、也推出AI购物助手“东东” ，京东APP 16.0版正式发布 。
9月9日 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、宠物等后续需求，让AI不仅“听得懂” ，从帮助用户找到商品 ，与“东东”实时交流 ，同样是用户生活中的真实问题 。让京东拥有完整的商品 、
这意味着 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，清洁等问题 ，
对于消费者而言 ，借助AI对用户需求、甚至只是一个模糊的生活问题 ，组织和调度 ，外卖、商家可以围绕品牌 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
从这个意义上看 ，维修、